L’Observatoire MNT publie sa 28e étude intitulée « les métiers territoriaux du grand âge, des professionnels du lien en attente de stabilité ». Dévoilée le 9 décembre 2022, cette enquête réalisée par les auteurs Laurence Denès et Jean Dumonteil, journalistes spécialisés dans les politiques publiques, ambitionne de changer le regard sur ces métiers du lien et du soin.
Publié le 13-12-2022
Des métiers peu attractifs
Inédite, cette nouvelle étude de l’Observatoire MNT a la particularité de donner pour la première fois la parole à ces agents territoriaux, professionnels du grand âge, et notamment les aides à domicile, les aides-soignants (AS), les auxiliaires de vie sociale (AVS). Une population essentiellement féminine, au statut souvent précaire, qui constitue néanmoins l’essentiel des métiers du grand âge. Pour cette étude, soixante entretiens ont été conduits auprès d’un échantillon significatif de professionnels issus de structures (CCAS, Ehpad, services à domicile…), de métiers (AVS, AS, infirmières, animatrices…) et enfin de territoires variés.
Ces différents entretiens ont essentiellement porté sur les pratiques et les difficultés rencontrées par ces personnels au quotidien qui, au-delà des contraintes de moyens et d’organisation auxquels ils doivent faire face, expriment leurs motivations ainsi que leurs propositions pour mieux répondre aux défis du grand âge. Une série de rencontres avec des experts et des personnes-ressources (CNFPT, centres de gestion, conseils départementaux, organisations syndicales, Groupe VYV, etc.) a complété cette enquête.
Cette étude lance un certain nombre d’alertes : elle confirme par exemple le criant manque d’attractivité dont souffrent ces métiers. Ils sont à la fois, souvent peu rémunérés et très éprouvants physiquement et mentalement. Le secteur peine donc à embaucher et fidéliser des professionnels : près de la moitié des Ehpad font en effet état de difficultés de recrutement. Autre point relevé : le retard pris par notre pays sur la question du maintien à domicile et sur l’usage des nouvelles technologies au service du grand âge. Deux leviers qui, activés, pourraient répondre aux besoins d’un nombre croissant de nos concitoyens tout en améliorant les conditions de travail de nos agents.
Mieux rémunérer, titulariser, améliorer l'organisation du travail
Après les constats, l’enquête dresse une série de recommandations visant à offrir une certaine stabilité à ces postes ainsi qu’une meilleure qualité de vie au travail (QVT) aux agents. Comme donner la priorité, en premier lieu, à la « déprécarisation » de ces métiers avec notamment la revalorisation des rémunérations et la titularisation massive des personnels en CDD. L’épuisement des agents est une réalité, aussi, l’étude propose une série de mesures visant à améliorer l’organisation du travail :
- développement des politiques de prévention,
- respect d’un ratio minimum de professionnels par rapport au nombre de résidents en Ehpad,
- institutionnalisation de nouveaux métiers tel que le Care manager,
- popularisation du management participatif…
Enfin, l’enquête mise sur l’innovation comme vecteur de revalorisation des métiers du grand âge. Le déploiement d’innovations technologiques (télémédecine, living-lab…) et d’expérimentations ayant fait leurs preuves sur notre territoire ou à l’étranger (CCAS centre de ressources, villages Alzheimer…), est identifié comme porteur de nouvelles opportunités.
De nombreuses solutions ont donc été identifiées pour améliorer la reconnaissance donc l’attractivité des métiers du grand âge. Certaines semblent d’ailleurs à portée de main des décideurs locaux, des managers, des territoires et même des agents pour peu qu’on leur laisse une marge de manœuvre pour s’exprimer, proposer et travailler collectivement.
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Webconférence sur l'étude 28
En partenariat avec l’UNCCAS (Union nationale des centres communaux d'action sociale), la MNT a organisé, le 9 décembre, une webconférence pour présenter l'étude 28 de son Observatoire. Sont intervenus Jean Dumonteil, journaliste spécialisé dans les politiques publiques, auteur de cette étude avec Laurence Denès, Jean-René Moreau et Laurent Besozzi, respectivement président et vice-président de l’Observatoire MNT, et Isabel Madrid, administratrice de l’UNCCAS, maire-adjointe de Talence. Ils ont :
- présenté les recommandations de l'étude pour faire face à la crise des vocations et à l’usure des personnels,
- apporté un éclairage sur la force du collectif pour insuffler la qualité de vie au travail (QVT),
- abordé de nouveaux modèles qui ont fait leurs preuves à l’étranger.
De quoi éclairer la réflexion des acteurs et défenseurs des services communaux et inter-communaux d’action sociale (CCAS).
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En savoir plus :
- L'étude dans son intégralité
- La synthèse de cette étude
- Le replay du webinaire du 9 décembre
- Grand âge : les acteurs territoriaux montent en puissance
- Grand âge : l'action des "invisibles" décryptée
- Grand âge : des pistes pour sortir de la crise des métiers et des vocations
- Une politique du grand âge à réinventer
- Grand âge : des dispositifs inspirants développés au-delà des frontières
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